นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 10 มกราคม 2026
1. บทนำ
SH350 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา https://sh350.com และโต้ตอบกับบริการด้านการศึกษาของเรา
นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมทุกคน ไม่ว่าจะมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์อยู่ที่ใด โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของโมร็อกโก (กฎหมาย 09-08), สหภาพยุโรป (GDPR), แคลิฟอร์เนีย (CCPA) และมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระหว่างประเทศ
2. ผู้ควบคุมข้อมูล
นิติบุคคลที่รับผิดชอบ: SH350
- ที่ตั้ง: คาซาบลังกา, โมร็อกโก
- ผู้รับผิดชอบ: Mehdi Abourached
- ผู้ติดต่อหลัก: contact@sh350.com
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย
แพลตฟอร์มนี้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลดังต่อไปนี้:
- โมร็อกโก: กฎหมาย 09-08 เกี่ยวกับการคุ้มครองบุคคลในเรื่องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สหภาพยุโรป: กฎระเบียบทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR 2016/679)
- แคลิฟอร์เนีย: กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPRA)
- ระหว่างประเทศ: มาตรฐานของ Google (Analytics, AdSense, Firebase)
4. ข้อมูลที่รวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลให้น้อยที่สุด นี่คือสิ่งเรารวบรวมจริง:
4.1 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
- Google Analytics: ที่อยู่ IP (ทำให้ไม่ระบุตัวตน), ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาการเยี่ยมชม, แหล่งที่มาของการเข้าชม
- Google Tag Manager: เหตุการณ์การโต้ตอบ, การคลิกโฆษณา
- บันทึกทางเทคนิคของ Firebase: บันทึกความปลอดภัยและการวินิจฉัย
- คุกกี้: ดูส่วนที่ 10
4.2 ข้อมูลที่ให้โดยสมัครใจ
- แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ข้อความ
- การสร้างบัญชี: ที่อยู่อีเมล, รหัสผ่าน, โปรไฟล์ผู้ใช้ (Firebase Auth)
- โปรไฟล์ผู้ใช้: ชื่อที่แสดง, การตั้งค่า, ผลลัพธ์แบบทดสอบ, ความคืบหน้า
- คำถาม AI: ข้อความคำถามที่ถามไปยังระบบ Q&A (แคช 24 ชม.)
- การบริจาค PayPal: ข้อมูลการชำระเงินจะอยู่ระหว่างคุณและ PayPal
4.3 ข้อมูลที่ "ไม่" รวบรวม
- ❌ ข้อมูลทางการเงิน (ยกเว้นผ่าน PayPal)
- ❌ ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ❌ ข้อมูลไบโอเมตริกซ์
- ❌ ตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ
5. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอม: คุณยอมรับคุกกี้และการติดตามผ่านแบนเนอร์ความยินยอม
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การปรับปรุงเว็บไซต์, การวิเคราะห์การใช้งาน, การป้องกันการฉ้อโกง
- ภาระผูกพันตามสัญญา: หากคุณสร้างบัญชี เพื่อให้บริการ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
6. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
ข้อมูลของคุณถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ให้บริการและปรับปรุงบริการด้านการศึกษา (แบบทดสอบ, บทความ)
- วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม (Google Analytics)
- แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (Google AdSense)
- จัดการการส่งแบบฟอร์มติดต่อ
- จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และความคืบหน้า
- ให้คำตอบผ่านระบบ AI Q&A
- รับรองความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
7. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลของคุณเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับบริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
7.1 Google (การประมวลผลข้อมูล)
- Google Analytics: ข้อมูลการใช้งาน, IP ที่ไม่ระบุตัวตน
- Google AdSense: คุกกี้สำหรับโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล
- Firebase: การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้, การตรวจสอบสิทธิ์
7.2 ผู้ให้บริการ AI เชิงสร้างสรรค์ (สหรัฐอเมริกา)
- Groq: การประมวลผลคำถาม Q&A (รุ่น Llama 3.3 70B)
- Google Gemini: AI สำรอง (รุ่น Gemini 2.5 Flash)
- OpenRouter: สำรองรอง (รุ่น DeepSeek R1)
ข้อมูลที่ส่ง: ข้อความคำถามเท่านั้น (ไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนได้)
การเก็บรักษา: แคชท้องถิ่น 24 ชม., ไม่มีการเก็บรักษาโดยผู้ให้บริการ (API ไร้สถานะ)
การถ่ายโอน: สหรัฐอเมริกา - ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) ที่บังคับใช้
7.3 PayPal (การชำระเงิน)
PayPal ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณโดยตรง ดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PayPal
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| Google Analytics | 14 เดือน (การตั้งค่า GA4) |
| แคช AI Q&A | 24 ชั่วโมง |
| ข้อความแบบฟอร์ม | 6 เดือน |
| ข้อมูลบัญชี | ระยะเวลาบัญชี + 30 วัน |
| ผลลัพธ์แบบทดสอบ / ความคืบหน้า | ระยะเวลาบัญชี |
9. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
🌍 สิทธิ์ที่ใช้ได้ทั่วโลก
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องของคุณ
- สิทธิ์ในการลบ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม"): ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมคุกกี้/การติดตามของคุณ
🇪🇺 สิทธิ์เพิ่มเติม (GDPR)
- สิทธิ์ในการจำกัด: จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผล
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: ยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานท้องถิ่นของคุณ
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: ติดต่อเราได้ที่ contact@sh350.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
10. คุกกี้และการติดตาม
ประเภทของคุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงาน (เปิดใช้งานเสมอ)
- คุกกี้วิเคราะห์: Google Analytics (14 เดือน)
- คุกกี้การตลาด: Google AdSense (ตามความยินยอม)
การจัดการคุกกี้
- ความยินยอม: แบนเนอร์ความยินยอมในการเยี่ยมชมครั้งแรกของคุณ
- ปฏิเสธ: คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้
- แก้ไข: เปลี่ยนการตั้งค่าของคุณได้ตลอดเวลา
เลือกไม่รับโฆษณา Google: การตั้งค่าโฆษณา Google
11. ปัญญาประดิษฐ์และเนื้อหาที่สร้างขึ้น
⚠️ คำเตือน AI
SH350 ใช้บริการ AI เชิงสร้างสรรค์ (Groq, Google Gemini, OpenRouter) สำหรับระบบ Q&A อัจฉริยะ
- คำตอบที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด
- ไม่ใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ
- เนื้อหาได้รับการตรวจสอบโดยทีมงาน SH350
- เฉพาะข้อความคำถามของคุณเท่านั้นที่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ
- ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลรวมอยู่ในคำถาม AI
12. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนออกนอกประเทศที่คุณพำนัก:
- เซิร์ฟเวอร์ Google: สหรัฐอเมริกาและยุโรป
- ผู้ให้บริการ AI: สหรัฐอเมริกา
สำหรับผู้ใช้ EU: การถ่ายโอนอิงตามกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล EU-US และข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs)
13. ความปลอดภัยของข้อมูล
- การเข้ารหัส: HTTPS/TLS สำหรับการถ่ายโอนทั้งหมด
- กฎความปลอดภัย Firebase: การตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาตที่เข้มงวด
- รหัสผ่าน: แฮช, ไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา
- การปฏิบัติตาม: มาตรฐานความปลอดภัย Google Cloud
14. เด็กและผู้เยาว์
เนื้อหานี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
- SH350 มีเนื้อหาการศึกษาขั้นสูงที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่และวัยรุ่น
- เราไม่รวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ <13 ปีโดยเจตนา
- หากตรวจพบข้อมูลของผู้เยาว์ ข้อมูลนั้นจะถูกลบ
15. การปฏิบัติตามกฎหมายโมร็อกโก (CNDP)
การปฏิบัติตามกฎหมาย 09-08: SH350 เคารพกฎหมายโมร็อกโกเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การประมวลผลข้อมูลอยู่ภายใต้การประกาศการปฏิบัติตามกับ CNDP
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขตามกฎหมายโมร็อกโก
- ติดต่อ CNDP: คณะกรรมการแห่งชาติเพื่อการควบคุมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, ราบัต, โมร็อกโก
16. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่โพสต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ระบุถึงวันที่แก้ไขล่าสุด
17. ติดต่อและใช้สิทธิ์ของคุณ
- อีเมล: contact@sh350.com
- เว็บไซต์: https://sh350.com
- หน้าติดต่อ: https://sh350.com/th/contact
- ที่ตั้ง: คาซาบลังกา, โมร็อกโก
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน
18. หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล
- 🇲🇦 โมร็อกโก: คณะกรรมการแห่งชาติเพื่อการควบคุมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (CNDP) - ราบัต
- 🇪🇺 สหภาพยุโรป: หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของรัฐสมาชิกของคุณ
- 🇺🇸 แคลิฟอร์เนีย: หน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPPA)
เวอร์ชัน: 2.0 | วันที่: 10 มกราคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ SH350 ทุกคน